El Centro de Estudios Superiores de Tepeaca pone a disposición de su comunidad el Buzón de Quejas y Sugerencias, un medio para expresar inconformidades, quejas, sugerencias o reconocimientos sobre los servicios institucionales. Este mecanismo tiene como finalidad fortalecer la transparencia, la participación y la mejora continua, contribuyendo así al cumplimiento de los estándares de calidad que la institución quiere otorgar a sus estudiantes. La información recabada será canalizada a las áreas correspondientes para su atención y seguimiento oportuno, garantizando la confidencialidad y el respeto a las opiniones emitidas.